Withdrawal
General conditions of withdrawal in case of bad weather
These terms and conditions define the cancellation and refund procedures in the event of bad weather for activities organized by our company.
Par « mauvais temps », nous entendons des conditions météorologiques empêchant la réalisation sécurisée de l’activité prévue, telles que :
- Heavy rains
- High winds
- Thunderstorms
- Dense fog
- Any other condition deemed dangerous by our experts
En cas de mauvais temps prévu, nous nous engageons à notifier les participants de l’annulation de l’activité au moins 24 heures à l’avance, lorsque cela est possible. Si le mauvais temps survient de manière imprévisible, nous informerons les participants dès que possible avant le début de l’activité.
En cas d’annulation due à des conditions météorologiques défavorables, les participants auront les options suivantes :
- Report de l’activité : Reprogrammer l’activité à une date ultérieure sans frais supplémentaires.
- Remboursement : Demander un remboursement intégral du montant payé pour l’activité annulée.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société AerOnde serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
- Les conditions générales de rétractation ne s’appliquent pas si l’annulation est due à des raisons autres que les conditions météorologiques (p. ex., raisons personnelles, problèmes de transport).
- Les participants ayant commencé l’activité ne peuvent pas demander un remboursement en raison de changements météorologiques survenus après le début de celle-ci, sauf si l’activité est arrêtée par nos responsables pour des raisons de sécurité.
- Notre société ne pourra être tenue responsable des frais engagés par les participants en dehors du coût de l’activité (par exemple, hébergement, transport) en cas d’annulation pour mauvais temps.
- La sécurité des participants étant notre priorité absolue, la décision de reporter ou d’annuler une activité pour cause de mauvais temps sera prise à notre entière discrétion.
By booking an activity with our company, participants automatically accept these terms and conditions of cancellation in the event of bad weather.
We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will be communicated to participants and will take effect immediately for all new bookings.
Pour toute question ou demande de clarification concernant ces conditions générales de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : contact@aeronde.fr.
These terms and conditions were updated on June 26, 2024.
